Exclusão de dados

Como solicitar

1. Envie uma mensagem ao e-mail de privacidade com o assunto Exclusão de dados · Luz Clara.
2. Informe o e-mail usado na conta ou o telefone relacionado às mensagens de WhatsApp e o que deseja excluir.
3. O suporte confirmará sua identidade e dará retorno sobre o atendimento e eventuais registros que precisem ser mantidos por obrigação aplicável.

Não envie senha, dados de cartão, CPF ou cópias de documentos sem solicitação específica e um canal adequado.

Parar mensagens de marketing

Responda SAIR em nossa conversa de WhatsApp para bloquear novos envios de campanha. Isso não apaga automaticamente os dados de uma conta ou os registros de pagamentos. Mantemos o registro mínimo de bloqueio para respeitar sua escolha.